자주묻는 질문

배송Q이전에 사용하던 제품과 다른 제품이 배송되었어요.

A

키렌의 모든 제품은 매년 더 좋은 성분과 소재로 리뉴얼 되고 있습니다.
기존에 구매하여 사용하던 제품과 일부 다른점이 있을 수 있으나 기존보다 더욱 좋게 업그레이드된 제품이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

배송Q배송상태가 배송중으로 확인되는데 배송조회가 되지 않아요.

A

CJ대한운통에서 고객님의 제품을 픽업 후 배송정보를 입력하는 시점부터 실시간으로 조회가 가능합니다.
송장번호 등록후에도 배송출발 전까지는 조회가 안되실 수 있습니다.

배송Q택배 배송상태는 어디서 확인 가능한가요?

A

CJ 대한통운 배송조회 바로가기
또는 마이페이지에서 주문처리 현황에서 확인이 가능합니다.

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